--- title: Bewertungsfelder verwenden description: "Mit den Bewertungsfeldern von OuterWhisper kannst du Rückmeldungen erfassen, ohne dass Besucher einen längeren Text eingeben müssen. Je nach Fragestellung stehen dir **Sternebewertungen, Daumen-Feedback, Smiley-Bewertungen und NPS-Bewertungen** zur Verfügung. Welcher Feldtyp am besten geeignet ist, hängt davon ab, welche Art…" url: "https://outerwhisper.de/docs/bewertungsfelder-verwenden/" updated: "2026-11-05" category: Formulare erstellen tags: - "Formular-Builder" --- # Bewertungsfelder verwenden Mit den Bewertungsfeldern von OuterWhisper kannst du Rückmeldungen erfassen, ohne dass Besucher einen längeren Text eingeben müssen. Je nach Fragestellung stehen dir **Sternebewertungen, Daumen-Feedback, Smiley-Bewertungen und NPS-Bewertungen** zur Verfügung. Welcher Feldtyp am besten geeignet ist, hängt davon ab, welche Art von Feedback du erfassen möchtest. ## Sternebewertung Mit einer **Sternebewertung** können Besucher eine Bewertung über mehrere Sterne abgeben. Sie eignet sich beispielsweise für Fragen wie: **„Wie bewertest du unsere Seite?"** Nachdem du eine Sternebewertung zum Formular hinzugefügt hast, kannst du das Feld auswählen und über **„Feldoptionen"** konfigurieren. Dort kannst du unter anderem: - die **Beschriftung** festlegen, - die **Anzahl der Sterne** bestimmen, - die **Ausrichtung** ändern, - das Feld als **Pflichtfeld** festlegen, - die **Beschriftung ausblenden** und - individuelle Farben für die Darstellung definieren. Für die Farben lassen sich unterschiedliche Werte für den **Standard-Zustand** und den **Hover-Zustand** festlegen. ### Sternebewertung mit Schritt 2 verknüpfen Eine Sternebewertung kann außerdem [mit dem zweiten Schritt eines mehrstufigen Formulars](https://outerwhisper.de/docs/mehrstufige-feedback-formulare-erstellen/) verbunden werden. Aktiviere dazu in den Feldoptionen **„Schritt 2 aktivieren"**. Interagiert ein Besucher anschließend mit der Sternebewertung, wechselt das Formular zu Schritt 2. Im [Formbuilder](https://outerwhisper.de/docs/der-outerwhisper-formular-builder-im-ueberblick/) erkennst du die Verbindung an der Kennzeichnung **„Verknüpft mit Schritt 2"**. Damit kannst du beispielsweise zunächst eine schnelle Bewertung abfragen und anschließend in einem zweiten Schritt um eine ausführlichere Rückmeldung bitten. ## Daumen-Feedback Das Feld **„Daumen-Feedback"** bietet Besuchern zwei einfache Auswahlmöglichkeiten: eine positive oder negative Rückmeldung. Ein typischer Anwendungsfall wäre: **„Würdest du uns weiterempfehlen?"** Besucher können anschließend über **Daumen hoch** oder **Daumen runter** antworten. In den Feldoptionen kannst du unter anderem die Beschriftung und Ausrichtung bestimmen, das Feld als Pflichtfeld definieren oder die Beschriftung ausblenden. Darüber hinaus lassen sich individuelle Farben für **Hintergrund, Text und Rand** konfigurieren. Für den Hover-Zustand können ebenfalls eigene Farben hinterlegt werden. Auch das Daumen-Feedback kann über **„Schritt 2 aktivieren"** mit dem zweiten Schritt eines Formulars verbunden werden. ## Smiley-Bewertung Mit der **Smiley-Bewertung** können Besucher ihre Zufriedenheit über eine visuelle Skala ausdrücken. Die Auswahl reicht dabei von einer sehr negativen bis zu einer sehr positiven Bewertung. Das eignet sich beispielsweise für Fragen wie: **„Wie zufrieden bist du mit uns?"** Über die Option **„Smiley-Legende anzeigen"** kannst du zusätzlich Beschriftungen zu den einzelnen Bewertungsstufen einblenden. Dadurch wird für Besucher deutlicher, welche Bedeutung die jeweiligen Smileys haben. Wie bei den anderen Bewertungsfeldern kannst du außerdem: die Beschriftung und Ausrichtung anpassen, das Feld als Pflichtfeld definieren, die Beschriftung ausblenden sowie individuelle Farben für Standard- und Hover-Zustand festlegen. Auch eine Smiley-Bewertung kann über **„Schritt 2 aktivieren"** als Einstieg in ein mehrstufiges Formular verwendet werden. ## Empfehlung (NPS) Das Feld **„Empfehlung (NPS)"** stellt eine Bewertungsskala von **0 bis 10** bereit. Ein typischer Fragetext lautet beispielsweise: **„Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns weiterempfiehlst?"** Besucher wählen anschließend einen Wert zwischen 0 und 10 aus. In den Feldoptionen kannst du die Beschriftung und Ausrichtung konfigurieren, das Feld als Pflichtfeld festlegen oder die Beschriftung ausblenden. Für die Darstellung lassen sich außerdem individuelle **Hintergrund-, Text- und Randfarben** festlegen. Separate Einstellungen stehen für den Hover-Zustand zur Verfügung. Auch das NPS-Feld unterstützt die Verknüpfung mit **Schritt 2**. ## Welches Bewertungsfeld sollte ich verwenden? Die vier Feldtypen erfassen unterschiedliche Arten von Rückmeldungen. Als Orientierung: | Feldtyp | Geeignet für | Beispiel | | --- | --- | --- | | **Sternebewertung** | abgestufte Bewertungen | „Wie bewertest du unsere Seite?" | | **Daumen-Feedback** | einfache positive/negative Entscheidungen | „War diese Seite hilfreich?" | | **Smiley-Bewertung** | Zufriedenheit und Stimmung | „Wie zufrieden bist du mit uns?" | | **Empfehlung (NPS)** | Empfehlungsbereitschaft auf einer 0-10-Skala | „Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns weiterempfiehlst?" | ## Bewertung mit zusätzlichem Feedback kombinieren Bewertungsfelder müssen nicht allein verwendet werden. Besonders hilfreich ist die Kombination mit einem zweiten Formularschritt. Du kannst beispielsweise in **Schritt 1** eine Sternebewertung anzeigen und diese über **„Schritt 2 aktivieren"** mit einem weiteren Schritt verbinden. In **Schritt 2** kannst du anschließend über ein Textfeld genauer nachfragen, beispielsweise: **„Was können wir besser machen?"** So kann zunächst mit wenig Aufwand eine Bewertung abgegeben und anschließend zusätzliches Feedback erfasst werden. > **Tipp:** Wie du einen zweiten Schritt einrichtest und mit einem Feld verknüpfst, erklären wir ausführlich im Artikel [Mehrstufige Feedback-Formulare erstellen](https://outerwhisper.de/docs/mehrstufige-feedback-formulare-erstellen/). **Noch Fragen?** Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen. [Zum Support-Forum →](https://outerwhisper.de/support-forum/)