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title: "Feedback-Daten in OuterWhisper importieren"
description: "**Der Import und Export von Feedback-Daten ist eine Funktion von OuterWhisper Pro.** Mit OuterWhisper Pro kannst du zuvor als JSON exportierte Feedback-Daten wieder in WordPress importieren. Das ist beispielsweise praktisch, wenn du Feedback-Daten sichern, zwischen Installationen übertragen oder nach einem…"
url: "https://outerwhisper.de/docs/feedback-daten-in-outerwhisper-importieren/"
updated: "2026-10-27"
category: "Feedback verwalten & auswerten"
tags:
  - "Feedback-Verwaltung"
  - "Import & Export"
  - OuterWhisper Pro
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# Feedback-Daten in OuterWhisper importieren

**Der Import und Export von Feedback-Daten ist eine Funktion von OuterWhisper Pro.**

Mit OuterWhisper Pro kannst du zuvor als JSON exportierte Feedback-Daten wieder in WordPress importieren. Das ist beispielsweise praktisch, wenn du Feedback-Daten sichern, zwischen Installationen übertragen oder nach einem Export wiederherstellen möchtest.

## Feedback-Import öffnen

Voraussetzung für den Zugriff auf den Import-Bereich ist eine **aktive OuterWhisper-Pro-Lizenz**.

Öffne in deinem WordPress-Backend **OuterWhisper → Export**. Auf der linken Seite findest du unterhalb des Feedback-Exports den Bereich **„Feedbacks importieren"**.

Dort kannst du eine zuvor exportierte Feedback-Datei im JSON-Format auswählen.

## JSON-Datei auswählen

Für den Feedback-Import unterstützt OuterWhisper **JSON-Feedback-Dateien**.

Du hast zwei Möglichkeiten, eine Datei hinzuzufügen:

- Klicke auf **„Datei auswählen"** und wähle die JSON-Datei auf deinem Computer aus.
- Ziehe die gewünschte Datei per Drag-and-drop in den dafür vorgesehenen Bereich.

OuterWhisper verarbeitet anschließend die enthaltenen Feedback-Einträge und stellt sie wieder in der WordPress-Installation zur Verfügung.

## Welche Dateien sollte ich für den Import verwenden?

Für den Import solltest du eine JSON-Datei verwenden, die zuvor über den **Feedback-Export von OuterWhisper** erstellt wurde.

Der JSON-Export enthält die Feedback-Einträge in strukturierter Form. Dazu können neben den eigentlichen Antworten auch Informationen zum Formular und vorhandene Trackingdaten gehören. In einem vorliegenden OuterWhisper-Export sind beispielsweise Formular-ID, Anzeigetyp, Status, Erstellungszeitpunkt und die einzelnen Formularantworten enthalten.

Sind entsprechende Trackingdaten vorhanden, können darüber hinaus technische Kontextinformationen Bestandteil eines Feedback-Eintrags sein.

## Feedback-Import und Formular-Import nicht verwechseln

Auf der Export-Seite befinden sich zwei unterschiedliche Importfunktionen.

Mit **„Feedbacks importieren"** importierst du erhaltene Feedback-Einträge. Der Bereich **„Formulare importieren"** auf der rechten Seite ist dagegen für exportierte Formularstrukturen gedacht.

Achte deshalb darauf, die JSON-Datei im passenden Bereich hochzuladen.

## Vor dem Import empfiehlt sich eine Sicherung

Wenn du Feedback-Daten zwischen WordPress-Installationen überträgst oder vorhandene Daten wiederherstellen möchtest, empfiehlt sich vor größeren Importvorgängen eine aktuelle Sicherung deiner WordPress-Datenbank.

Bewahre außerdem den ursprünglichen JSON-Export auf, bis du geprüft hast, ob die gewünschten Feedbacks nach dem Import wie erwartet vorhanden sind.

## Kurz zusammengefasst

Mit **OuterWhisper Pro** kannst du zuvor exportierte Feedback-Daten im JSON-Format wieder importieren. Öffne dazu **OuterWhisper → Export**, suche den Bereich **„Feedbacks importieren"** und wähle die entsprechende JSON-Datei aus oder ziehe sie per Drag-and-drop in das Upload-Feld.

  **Noch Fragen?**

Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen.

 [Zum Support-Forum →](https://outerwhisper.de/support-forum/)