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title: "Mehrstufige Feedback-Formulare erstellen"
description: "Mit mehrstufigen Formularen kannst du eine Feedback-Abfrage auf mehrere Schritte verteilen. So lässt sich beispielsweise zunächst eine schnelle Bewertung erfassen und anschließend in **Schritt 2** nach einer ausführlicheren Rückmeldung fragen. Ein typischer Aufbau ist: **Schritt 1:** „Wie bewertest du unsere…"
url: "https://outerwhisper.de/docs/mehrstufige-feedback-formulare-erstellen/"
updated: "2026-11-05"
category: Formulare erstellen
tags:
  - "Formular-Builder"
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# Mehrstufige Feedback-Formulare erstellen

Mit mehrstufigen Formularen kannst du eine Feedback-Abfrage auf mehrere Schritte verteilen. So lässt sich beispielsweise zunächst eine schnelle Bewertung erfassen und anschließend in **Schritt 2** nach einer ausführlicheren Rückmeldung fragen.

Ein typischer Aufbau ist:

**Schritt 1:** „Wie bewertest du unsere Seite?" → Sternebewertung
**Schritt 2:** „Was können wir besser machen?" → Freitext → Feedback absenden

## Voraussetzung

Damit ein zweiter Schritt verwendet werden kann, benötigst du in **Schritt 1** ein Feld, das mit Schritt 2 verknüpft werden kann.

Dazu gehören beispielsweise die Bewertungsfelder:

- Sternebewertung
- Daumen-Feedback
- Smiley-Bewertung
- Empfehlung (NPS)

Die Verknüpfung wird direkt über die Feldoptionen des jeweiligen Elements eingerichtet.

## Schritt 2 für ein Bewertungsfeld aktivieren

Öffne dein [Feedback-Formular](https://outerwhisper.de/docs/ein-neues-feedback-formular-erstellen/) im OuterWhisper Formular-Builder und wähle in **Schritt 1** [das gewünschte Bewertungsfeld](https://outerwhisper.de/docs/bewertungsfelder-verwenden/) aus.

In den **Feldoptionen** findest du die Einstellung **„Schritt 2 aktivieren"**.

Aktiviere diese Option.

Unterhalb des Bewertungsfeldes erscheint anschließend im Builder die Kennzeichnung:

**„Verknüpft mit Schritt 2"**

Damit erkennst du direkt, welches Element den Wechsel zum zweiten Formularschritt auslöst.

## Schritt 2 bearbeiten

Nachdem du Schritt 2 aktiviert hast, erscheint unterhalb von Schritt 1 ein separater Bereich **„Schritt 2"**.

Über **„Bearbeitungsfokus maximieren"** kannst du den zweiten Schritt zur Bearbeitung öffnen. Der erste Schritt wird dabei reduziert dargestellt, sodass du dich auf die Inhalte des zweiten Schritts konzentrieren kannst.

Über **„Zurück zur Übersicht"** gelangst du wieder zur Übersicht der Formularschritte.

## Inhalte zu Schritt 2 hinzufügen

Schritt 2 wird wie der erste Formularschritt aus einzelnen Elementen aufgebaut.

Wechsle auf **„Felder hinzufügen"** und füge die benötigten Elemente hinzu.

Für eine klassische Feedback-Abfrage könntest du beispielsweise folgende Elemente verwenden:

**Überschrift:**
„Erzähle uns mehr"

**Textabsatz:**
Beschriftung: „Was können wir besser machen?"
Platzhalter: „Schreibe hier dein Feedback..."

Damit kann der Besucher nach seiner ursprünglichen Bewertung eine ausführlichere Rückmeldung hinterlassen.

Die einzelnen Elemente lassen sich anschließend wie gewohnt über **„Feldoptionen"** konfigurieren.

## Absenden-Button hinzufügen

Enthält Schritt 2 Eingabefelder, benötigt der Schritt einen Button zum Absenden des Feedbacks.

OuterWhisper weist dich [im Builder](https://outerwhisper.de/docs/der-outerwhisper-formular-builder-im-ueberblick/) darauf hin, wenn Eingabefelder vorhanden sind, aber noch kein Absenden-Button eingerichtet wurde:

**„Achtung: Schritt 2 enthält Eingabefelder, aber keinen Absenden-Button."**

Füge in diesem Fall über **„Felder hinzufügen"** ein **Button-Element** zu Schritt 2 hinzu.

Wähle anschließend in den Feldoptionen bei **„Button-Typ / Aktion"** die Option:

**„Absenden-Button"**

Die Beschriftung kannst du beispielsweise auf **„Feedback senden"** setzen.

Damit kann das vollständige Feedback am Ende des zweiten Schritts abgesendet werden.

## Zurück-Button verwenden

Für Buttons steht außerdem der Button-Typ **„Zurück-Button (Optional für Schritt 2 → 1)"** zur Verfügung.

Damit kannst du Besuchern in Schritt 2 die Möglichkeit geben, zum ersten Formularschritt zurückzukehren.

Der Zurück-Button ist optional. Ob er sinnvoll ist, hängt vom Aufbau deines Formulars ab.

## So funktioniert der Ablauf für Besucher

Ist die Verknüpfung eingerichtet, läuft das Formular vereinfacht folgendermaßen ab:

1. Der Besucher sieht zunächst **Schritt 1**.
2. Er interagiert mit dem verknüpften Bewertungsfeld.
3. OuterWhisper wechselt zu **Schritt 2**.
4. Der Besucher kann dort weitere Angaben machen.
5. Über den **Absenden-Button** wird das Feedback abgeschickt.

So kannst du eine kurze Einstiegsfrage mit einer ausführlicheren Folgefrage kombinieren, ohne alle Felder gleichzeitig anzeigen zu müssen.

## Beispiel: Sternebewertung mit Freitext kombinieren

Ein einfaches zweistufiges Formular könnte folgendermaßen aufgebaut sein:

**Schritt 1**

> Wie bewertest du unsere Seite?
> ★ ★ ★ ★ ★

Die Sternebewertung ist mit Schritt 2 verknüpft.

**Schritt 2**

> **Erzähle uns mehr**
> Was können wir besser machen?
> [Schreibe hier dein Feedback ...]
> **Feedback senden**

Damit erhältst du sowohl eine strukturierte Bewertung als auch eine zusätzliche Freitext-Rückmeldung.

## Verknüpfung wieder deaktivieren

Soll das Bewertungsfeld nicht mehr zu einem zweiten Schritt führen, wähle das entsprechende Feld in Schritt 1 aus und deaktiviere **„Schritt 2 aktivieren"**.

Kontrolliere anschließend den Aufbau deines Formulars und insbesondere, ob weiterhin alle benötigten Eingabe- und Absende-Elemente vorhanden sind.

  **Noch Fragen?**

Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen.

 [Zum Support-Forum →](https://outerwhisper.de/support-forum/)