--- title: OuterWhisper Free und OuterWhisper Pro – Unterschiede im Überblick description: "OuterWhisper ist als kostenlose Version und als **OuterWhisper Pro** verfügbar. Bereits mit OuterWhisper Free kannst du Feedback-Formulare erstellen, flexibel auf deiner WordPress-Website platzieren und Rückmeldungen deiner Besucher erfassen. OuterWhisper Pro erweitert das Plugin vor allem um zusätzliche Bewertungsfelder, erweiterte Targeting-Regeln,…" url: "https://outerwhisper.de/docs/outerwhisper-free-und-outerwhisper-pro-unterschiede-im-ueberblick/" updated: "2026-11-05" category: "Konto & Lizenz" tags: - Lizenz - OuterWhisper Pro --- # OuterWhisper Free und OuterWhisper Pro – Unterschiede im Überblick OuterWhisper ist als kostenlose Version und als **OuterWhisper Pro** verfügbar. Bereits mit OuterWhisper Free kannst du Feedback-Formulare erstellen, flexibel auf deiner WordPress-Website platzieren und Rückmeldungen deiner Besucher erfassen. OuterWhisper Pro erweitert das Plugin vor allem um zusätzliche Bewertungsfelder, erweiterte Targeting-Regeln, zusätzliche Tracking- und Kontextdaten sowie Import- und Exportfunktionen. In diesem Artikel erfährst du, welche Möglichkeiten dir OuterWhisper Free bietet und welche zusätzlichen Funktionen mit OuterWhisper Pro freigeschaltet werden. ## OuterWhisper Free - Feedback direkt in WordPress sammeln Mit OuterWhisper Free kannst du grundlegende Feedback-Formulare erstellen und auf deiner Website einsetzen. Die kostenlose Version eignet sich damit bereits für viele typische Anwendungsfälle - beispielsweise um Besucher nach ihrer Meinung zu einem Inhalt zu fragen oder über einen schwebenden Feedback-Button Rückmeldungen einzusammeln. Mit OuterWhisper Free kannst du unbegrenzt viele Feedback-Formulare erstellen, veröffentlichen und verwalten. Auch OuterWhisper Pro enthält keine Begrenzung der Formularanzahl. ## Formulare erstellen Der Formular-Builder steht sowohl in OuterWhisper Free als auch in OuterWhisper Pro zur Verfügung. Damit kannst du deine Feedback-Formulare direkt im WordPress-Backend erstellen und konfigurieren. Welche Formularfelder verwendet werden können, hängt von der jeweiligen Version ab. OuterWhisper Pro erweitert die verfügbaren Feldtypen unter anderem um zusätzliche Bewertungsfelder wie **Smiley-Bewertungen, Daumen-Feedback und Net Promoter Score (NPS)**. ## Alle Anzeigetypen in Free und Pro Bei den grundsätzlichen Anzeigetypen gibt es keine Einschränkung auf OuterWhisper Pro. Sowohl mit **OuterWhisper Free als auch mit OuterWhisper Pro** kannst du deine Feedback-Formulare als: - **In-Content / Shortcode** - **Overlay / Modal** - **Slide-in** - **Feedback-Button** auf deiner Website anzeigen. Auch mit der kostenlosen Version kannst du also selbst entscheiden, wie dein Feedback-Formular auf der Website dargestellt werden soll. ## Trigger stehen auch in OuterWhisper Free zur Verfügung Die Trigger zur zeit- oder aktionsabhängigen Anzeige eines Feedback-Formulars sind ebenfalls nicht auf OuterWhisper Pro beschränkt. Du kannst beispielsweise festlegen, dass ein Formular nach einem **Klick**, per **Exit Intent**, nach einer bestimmten **Zeitverzögerung** oder beim Erreichen einer bestimmten **Scrolltiefe** angezeigt wird. Diese Möglichkeiten stehen sowohl in OuterWhisper Free als auch in OuterWhisper Pro zur Verfügung. ## Frequency Control in Free und Pro Auch die Funktionen zur Steuerung der Wiederanzeige eines Feedback-Formulars stehen bereits in OuterWhisper Free zur Verfügung. Damit kannst du beispielsweise verhindern, dass Besucher dasselbe Formular unnötig häufig sehen oder ein Formular nach bestimmten Interaktionen erneut eingeblendet wird. Dazu gehören die entsprechenden Einstellungen zur **Frequency Control** sowie zum Ausblenden nach dem Schließen oder Absenden eines Formulars. ## Targeting nach Seiten- und Gerätetyp Grundlegende Targeting-Regeln stehen ebenfalls in beiden Versionen zur Verfügung. Du kannst die Ausspielung eines Formulars beispielsweise vom **Seitentyp** oder **Gerätetyp** abhängig machen. Dadurch lässt sich ein Formular gezielter auf bestimmten Bereichen deiner Website oder nur auf bestimmten Geräteklassen anzeigen. ## Erweiterte Targeting-Regeln mit OuterWhisper Pro OuterWhisper Pro ergänzt die grundlegenden Ausspielungsregeln um zwei zusätzliche Targeting-Bedingungen: **URL-Filter** und **Cookie-Wert**. Mit einem URL-Filter kannst du die Anzeige eines Formulars vom aktuellen URL-Pfad abhängig machen. Dabei stehen verschiedene Operatoren wie **„enthält"**, **„enthält nicht"**, **„entspricht genau"** und **„entspricht nicht genau"** zur Verfügung. Mit der Bedingung **Cookie-Wert** kannst du die Ausspielung eines Feedback-Formulars zusätzlich von einem bestimmten Cookie abhängig machen. Diese beiden erweiterten Targeting-Bedingungen stehen ausschließlich mit **OuterWhisper Pro** zur Verfügung. ## Erweiterte Tracking- und Kontextdaten mit Pro OuterWhisper kann zusammen mit einem Feedback zusätzliche technische Kontextinformationen erfassen. Welche Daten gespeichert werden sollen, bestimmst du in den Tracking-Einstellungen des jeweiligen Formulars. In OuterWhisper Free stehen grundlegende Informationen zur Verfügung: **Seiten-URL, Seitentitel, Referrer-URL und User Agent.** OuterWhisper Pro erweitert das Tracking um zusätzliche Metadaten. Dazu gehören unter anderem: **Browsersprache, Bildschirmauflösung, Viewport-Größe, lokale Zeitzone, Netzwerkverbindungstyp, Gerätetyp, anonymisierte Session-ID, Verweildauer und Farbschema.** Jeder verfügbare Datenpunkt kann separat aktiviert oder deaktiviert werden. > **Hinweis:** Aktiviere nur die Tracking-Daten, die du für deinen jeweiligen Anwendungsfall tatsächlich benötigst. ## Feedbacks in OuterWhisper Free und Pro verwalten Die Feedback-Liste steht bereits in OuterWhisper Free zur Verfügung. Du kannst eingegangene Rückmeldungen direkt im WordPress-Backend öffnen, die übermittelten Formularantworten ansehen, Feedbacks filtern, ihren Bearbeitungsstatus ändern und einzelne Einträge löschen. Zusätzlich kannst du dich per E-Mail über neue Rückmeldungen benachrichtigen lassen. OuterWhisper Pro ergänzt diese Funktionen um erweiterte technische Tracking-Daten und deren detaillierte Darstellung in der Feedbackansicht sowie Import- und Exportfunktionen. Feedbacks können außerdem über den Bearbeitungsstatus **Ungelesen → Gelesen → Archiviert** organisiert werden. Die Feedback-Liste lässt sich unter anderem nach Formular, Anzeigetyp, Status und Zeitraum filtern. ## Feedback in OuterWhisper Free per E-Mail erhalten Mit OuterWhisper Free und OuterWhisper Pro kannst du eingegangene Rückmeldungen direkt im WordPress-Backend ansehen und verwalten. Die Feedback-Liste bietet einen zentralen Überblick über alle Einsendungen. Über die Detailansicht kannst du die übermittelten Formularantworten lesen und den Bearbeitungsstatus ändern. OuterWhisper Pro ergänzt die Feedbackansicht um zusätzliche technische Informationen, sofern das entsprechende Tracking aktiviert wurde. ## Feedback-Daten exportieren und importieren Die Import- und Exportfunktionen für Feedback-Daten stehen ausschließlich mit **OuterWhisper Pro** zur Verfügung. Gespeicherte Feedbacks können als **CSV oder JSON** exportiert werden. Dabei kannst du den Export unter anderem nach Formular, Zeitraum und Bearbeitungsstatus einschränken. CSV eignet sich insbesondere für die tabellarische Weiterverarbeitung und Auswertung. JSON erhält die Feedback-Daten dagegen in einer strukturierten Form und kann auch vorhandene Tracking- und Kontextinformationen enthalten. Zuvor exportierte JSON-Feedback-Dateien können anschließend wieder in OuterWhisper importiert werden. ## Formulare exportieren und importieren Auch der Import und Export von **Formularstrukturen** gehört zu OuterWhisper Pro. Du kannst erstellte Formulare als JSON-Datei exportieren und anschließend wieder importieren. Dadurch lassen sich Formulare beispielsweise zwischen verschiedenen WordPress-Installationen oder von einer Staging- auf eine Live-Website übertragen. Formularstrukturen und eingegangene Feedback-Daten werden dabei getrennt voneinander exportiert und importiert. ## Welche Version solltest du verwenden? **OuterWhisper Free** eignet sich, wenn du Feedback direkt auf deiner WordPress-Website sammeln möchtest und dafür keine erweiterten Pro-Funktionen benötigst. Bereits die kostenlose Version bietet dir die verschiedenen Anzeigetypen, Trigger, Frequency Control und grundlegende Targeting-Möglichkeiten. **OuterWhisper Pro** erweitert diese Grundlage vor allem um zusätzliche Bewertungsfelder, URL- und Cookie-Targeting, erweiterte Tracking-Daten sowie Import- und Exportfunktionen. Du kannst daher zunächst mit OuterWhisper Free starten und später auf OuterWhisper Pro wechseln, wenn du diese zusätzlichen Funktionen benötigst. ## Zusammenfassung OuterWhisper Free ist keine auf eine einzelne Darstellungsart beschränkte Testversion. Du kannst bereits mit der kostenlosen Version Feedback-Formulare erstellen, alle vier Anzeigetypen verwenden, Trigger konfigurieren, die Wiederanzeige steuern und grundlegende Regeln für die Ausspielung festlegen. OuterWhisper Pro erweitert diese Funktionen dort, wo mehr Kontrolle und Auswertung benötigt wird. Dazu gehören insbesondere **zusätzliche Bewertungsfelder, URL- und Cookie-Targeting, erweiterte Tracking-Metadaten sowie Import und Export von Feedback-Daten und Formularstrukturen**. **Noch Fragen?** Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen. [Zum Support-Forum →](https://outerwhisper.de/support-forum/)