Mit den Ausspielungsregeln von OuterWhisper legst du fest, wo und für welche Besucher ein Feedback-Formular verfügbar sein soll. So kannst du beispielsweise ein Formular nur in Beiträgen anzeigen, auf mobile Besucher beschränken oder bestimmte URL-Bereiche gezielt ein- oder ausschließen.
Die Einstellungen findest du im Formular-Builder unter Ausspielung.
Ausspielung abhängig von der Anzeigeart
Welche Bereiche oben im Tab Ausspielung angezeigt werden, hängt von der zuvor gewählten Anzeigeart des Formulars ab.
Bei In-Content (Shortcode) stehen zwei Bereiche zur Verfügung:
Automatische Platzierung (In-Content) steuert die Regeln für ein automatisch in Inhalte eingefügtes Formular. Shortcode enthält dagegen die Regeln für die Ausgabe über den Shortcode.
Bei den Anzeigearten Overlay Modal (Pop-up), Slide-In Widget und Schwebender Feedback-Button wird stattdessen der Bereich Overlay angezeigt.
Dadurch können die Ausspielungsregeln passend zur jeweiligen Verwendung des Formulars konfiguriert werden.
Hinweis: Die Anzeigeart selbst legst du unter Anzeige fest. Der Bereich Ausspielung bestimmt anschließend, unter welchen Bedingungen diese Anzeige erfolgen darf.
Formular auf der Startseite anzeigen
Mit der Option Auf Startseite anzeigen kannst du unabhängig von den weiteren Regel-Konditionen festlegen, ob das Formular auf der Startseite deiner Website erscheinen soll.
Aktiviere den Schalter, wenn die Startseite in die Ausspielung einbezogen werden soll.
Bedingungen mit UND und ODER kombinieren
OuterWhisper unterteilt die Ausspielungsregeln in zwei Gruppen.
In der UND-Gruppe müssen alle hinterlegten Bedingungen erfüllt sein. Legst du dort beispielsweise fest:
Seitentyp ist Beiträge
Gerätetyp ist Desktop
dann trifft die Gruppe nur zu, wenn beide Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind – also bei einem Beitrag, der auf einem Desktop-Gerät aufgerufen wird.
In der ODER-Gruppe genügt dagegen, wenn mindestens eine der hinterlegten Bedingungen erfüllt ist.
Damit lassen sich einfache Regeln ebenso wie Kombinationen mehrerer Kriterien abbilden. Über Bedingung hinzufügen ergänzt du weitere Bedingungen in der jeweiligen Gruppe. Nicht benötigte Bedingungen kannst du wieder entfernen.
Eine leere ODER-Gruppe wird ignoriert.
Seitentyp festlegen
Mit der Bedingung Seitentyp kannst du bestimmen, auf welchen grundlegenden Inhaltstypen das Formular ausgespielt werden soll.
Zur Auswahl stehen:
- Seiten
- Beiträge
Über den Operator ist eins von kannst du einen oder beide Seitentypen auswählen.
Möchtest du beispielsweise Feedback speziell zu deinen Blogartikeln sammeln, wählst du nur Beiträge aus. Soll das Formular sowohl auf Seiten als auch auf Beiträgen verfügbar sein, aktivierst du beide Optionen.
Nach Gerätetyp ausspielen
Über die Bedingung Gerätetyp lässt sich die Ausspielung auf bestimmte Geräte beschränken.
Zur Verfügung stehen Desktop und Mobile. Du kannst einen einzelnen Gerätetyp oder beide auswählen.
So kannst du beispielsweise ein Formular ausschließlich mobilen Besuchern zeigen oder eine bestimmte Feedback-Abfrage nur auf Desktop-Geräten ausspielen.
URL-Filter verwenden
Mit URL-Filter [PRO] kannst du die Ausspielung anhand der aufgerufenen URL genauer eingrenzen.
Dafür stehen vier Operatoren zur Verfügung:
enthält prüft, ob der angegebene Wert irgendwo in der URL vorkommt. enthält nicht schließt URLs mit diesem Wert aus. entspricht genau verlangt eine exakte Übereinstimmung. entspricht nicht genau trifft zu, wenn die URL nicht exakt dem angegebenen Wert entspricht.
Als Filterwert kannst du beispielsweise einen Pfad wie /kontakt/ oder einen Bestandteil wie shop eintragen.
Damit kannst du Feedback-Formulare gezielter auf bestimmte Bereiche deiner Website beschränken, als es allein über den Seitentyp möglich wäre.
Cookie-Wert als Bedingung verwenden
Mit Cookie-Wert [PRO] kann auch ein vorhandenes Cookie als Ausspielungsbedingung verwendet werden.
Dazu gibst du den Cookie-Namen und optional einen gewünschten Wert an. So kann die Anzeige eines Formulars davon abhängig gemacht werden, ob ein bestimmtes Cookie beziehungsweise ein bestimmter Cookie-Wert beim Besucher vorhanden ist.
Welche Cookies sich dafür sinnvoll verwenden lassen, hängt von deiner Website und den dort eingesetzten Funktionen ab.
Einige Bedingungen können nur einmal verwendet werden
Bedingungen wie Seitentyp und Gerätetyp sind in einer Regelgruppe einzigartig und können daher nur einmal hinzugefügt werden.
Zusätzliche Bedingungen wie URL-Filter und Cookie-Wert gehören zur Pro-Version von OuterWhisper.
Wenn bereits alle für dich verfügbaren Bedingungen hinzugefügt wurden, wird die Schaltfläche Bedingung hinzufügen deaktiviert.
Beispiel: Feedback nur bei Desktop-Besuchern in Beiträgen
Eine typische Regel könnte so aussehen:
UND-Gruppe
Seitentyp → ist eins von → Beiträge
Gerätetyp → ist eins von → Desktop
Das Formular wird damit nur ausgespielt, wenn der Besucher einen Beitrag auf einem Desktop-Gerät aufruft.
Mit OuterWhisper Pro könntest du die Regel beispielsweise zusätzlich über einen URL-Filter weiter eingrenzen.
Ausspielungsregeln und Trigger erfüllen unterschiedliche Aufgaben
Die Ausspielungsregeln solltest du nicht mit den Triggern unter Anzeige verwechseln.
Die Ausspielung legt fest, wo und für wen ein Formular grundsätzlich verfügbar ist. Ein Trigger bestimmt dagegen, wann beziehungsweise wodurch ein Overlay oder Slide-In geöffnet wird – beispielsweise nach einer Zeitverzögerung, beim Erreichen einer Scrolltiefe oder per Exit-Intent.
Beide Funktionen lassen sich miteinander kombinieren. So kannst du beispielsweise festlegen, dass ein Overlay nur in Beiträgen auf Desktop-Geräten verfügbar ist und dort erst nach einer bestimmten Zeit eingeblendet wird.
Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen.
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