Mit der Pro-Bedingung Cookie-Wert kannst du die Ausspielung eines Feedback-Formulars von einem vorhandenen Cookie abhängig machen. Dadurch lassen sich Formulare gezielt für Besucher anzeigen, bei denen ein bestimmter Cookie-Wert vorhanden ist.
Das kann beispielsweise nützlich sein, wenn deine Website selbst Cookies setzt und du diese Informationen für die Ausspielung eines Feedback-Formulars verwenden möchtest.
Die Bedingung Cookie-Wert ist eine Funktion von OuterWhisper Pro.
Cookie-Bedingung hinzufügen
Öffne das gewünschte Feedback-Formular und wechsle zum Tab Ausspielung.
Wähle dort den Bereich aus, für den du die Ausspielungsregeln konfigurieren möchtest, und klicke innerhalb der gewünschten UND- oder ODER-Gruppe auf Bedingung hinzufügen.
Wähle anschließend:
Cookie-Wert [PRO]
Für die Bedingung kannst du den Cookie-Namen, einen Wert und den gewünschten Vergleichsoperator festlegen.
Cookie-Namen festlegen
Trage zunächst den Namen des Cookies ein, das OuterWhisper für die Ausspielungsbedingung prüfen soll.
Die Oberfläche nennt beispielsweise:
logged_in
Dabei muss der eingetragene Name dem Cookie entsprechen, das auf deiner Website tatsächlich verwendet wird.
Cookie-Wert festlegen
Zusätzlich zum Cookie-Namen kannst du den Wert eintragen, gegen den OuterWhisper prüfen soll.
Wenn deine Website beispielsweise ein Cookie mit einem bestimmten Status oder einer anderen Kennzeichnung setzt, kannst du diesen Wert als Grundlage für die Ausspielung verwenden.
Aktuell verhindert OuterWhisper technisch nicht, dass das Feld für den Wert leer bleibt. Für eine eindeutig nachvollziehbare Regel solltest du jedoch einen konkreten Wert eintragen.
Welche Vergleichsoperatoren gibt es?
Für Cookie-Werte stehen vier Operatoren zur Verfügung:
| Operator | Bedeutung |
|---|---|
| enthält | Der Cookie-Wert muss den angegebenen Wert enthalten. |
| enthält nicht | Der Cookie-Wert darf den angegebenen Wert nicht enthalten. |
| entspricht genau | Der Cookie-Wert muss exakt dem angegebenen Wert entsprechen. |
| entspricht nicht genau | Der Cookie-Wert darf nicht exakt dem angegebenen Wert entsprechen. |
Damit kannst du sowohl exakte Cookie-Werte als auch Bestandteile eines Werts prüfen.
Beispiel: Cookie-Wert muss exakt übereinstimmen
Angenommen, deine Website setzt ein Cookie namens customer_status und verwendet darin den Wert active.
Die Bedingung könnte dann so aussehen:
Cookie-Name →
customer_status
Operator → entspricht genau
Wert →active
Das Feedback-Formular kann damit gezielt ausgespielt werden, wenn der geprüfte Cookie-Wert exakt active entspricht.
Beispiel: Cookie-Wert muss einen Bestandteil enthalten
Enthält ein Cookie einen längeren Wert, von dem nur ein bestimmter Bestandteil relevant ist, kannst du enthält verwenden.
Beispielsweise:
Cookie-Name →
user_group
Operator → enthält
Wert →customer
In diesem Fall ist keine vollständige Übereinstimmung erforderlich. Entscheidend ist, dass der angegebene Bestandteil im Cookie-Wert vorkommt.
Bestimmte Cookie-Werte ausschließen
Die Operatoren enthält nicht und entspricht nicht genau eignen sich für ausschließende Regeln.
So kannst du beispielsweise festlegen, dass eine Ausspielungsbedingung nur dann zutrifft, wenn ein Cookie nicht exakt einen bestimmten Wert besitzt:
Cookie-Name →
customer_status
Operator → entspricht nicht genau
Wert →inactive
Beachte den Unterschied zwischen den beiden negativen Operatoren: enthält nicht prüft, ob ein Bestandteil überhaupt nicht vorkommt. entspricht nicht genau verlangt lediglich, dass der vollständige Cookie-Wert nicht exakt mit deiner Eingabe übereinstimmt.
Cookie-Wert mit anderen Bedingungen kombinieren
Die Cookie-Bedingung lässt sich zusammen mit anderen Ausspielungsregeln verwenden.
Du könntest beispielsweise in einer UND-Gruppe festlegen:
Seitentyp → Beiträge
Gerätetyp → Desktop
Cookie-Wert → entspricht genau →active
Das Formular wird dann nur ausgespielt, wenn sämtliche Bedingungen der UND-Gruppe erfüllt sind.
In einer ODER-Gruppe kannst du Cookie-Bedingungen dagegen als alternative Voraussetzung mit anderen Regeln kombinieren.
Wie OuterWhisper beide Gruppen auswertet, erklären wir ausführlich im Artikel „UND- und ODER-Bedingungen für die Ausspielung kombinieren“.
Datenschutz bei Cookie-Regeln beachten
OuterWhisper verwendet bei dieser Bedingung ein Cookie, das auf der Website bereits vorhanden ist, als Kriterium für die Ausspielung. Welche datenschutzrechtlichen Anforderungen dabei gelten, hängt unter anderem davon ab, welches Cookie deine Website verwendet, wofür es gesetzt wird und welche Informationen darin gespeichert sind.
Die Cookie-Bedingung selbst ersetzt daher nicht die Prüfung, ob das betreffende Cookie auf deiner Website entsprechend deiner Datenschutz- und Consent-Konfiguration verwendet werden darf.
Wenn die Cookie-Regel nicht funktioniert
Prüfe zunächst, ob Cookie-Name und Wert exakt so vorhanden sind, wie du sie in OuterWhisper eingetragen hast. Achte außerdem auf den gewählten Vergleichsoperator.
Befindet sich die Bedingung in einer UND-Gruppe, müssen zusätzlich alle anderen Bedingungen dieser Gruppe erfüllt sein. Eine korrekte Cookie-Bedingung allein führt dann noch nicht zwangsläufig zur Ausspielung des Formulars.
Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen.
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