Feedback-Daten in OuterWhisper importieren

Der Import und Export von Feedback-Daten ist eine Funktion von OuterWhisper Pro.

Mit OuterWhisper Pro kannst du zuvor als JSON exportierte Feedback-Daten wieder in WordPress importieren. Das ist beispielsweise praktisch, wenn du Feedback-Daten sichern, zwischen Installationen übertragen oder nach einem Export wiederherstellen möchtest.

Feedback-Import öffnen

Voraussetzung für den Zugriff auf den Import-Bereich ist eine aktive OuterWhisper-Pro-Lizenz.

Öffne in deinem WordPress-Backend OuterWhisper → Export. Auf der linken Seite findest du unterhalb des Feedback-Exports den Bereich „Feedbacks importieren“.

Dort kannst du eine zuvor exportierte Feedback-Datei im JSON-Format auswählen.

JSON-Datei auswählen

Für den Feedback-Import unterstützt OuterWhisper JSON-Feedback-Dateien.

Du hast zwei Möglichkeiten, eine Datei hinzuzufügen:

• Klicke auf „Datei auswählen“ und wähle die JSON-Datei auf deinem Computer aus.
• Ziehe die gewünschte Datei per Drag-and-drop in den dafür vorgesehenen Bereich.

OuterWhisper verarbeitet anschließend die enthaltenen Feedback-Einträge und stellt sie wieder in der WordPress-Installation zur Verfügung.

Welche Dateien sollte ich für den Import verwenden?

Für den Import solltest du eine JSON-Datei verwenden, die zuvor über den Feedback-Export von OuterWhisper erstellt wurde.

Der JSON-Export enthält die Feedback-Einträge in strukturierter Form. Dazu können neben den eigentlichen Antworten auch Informationen zum Formular und vorhandene Trackingdaten gehören. In einem vorliegenden OuterWhisper-Export sind beispielsweise Formular-ID, Anzeigetyp, Status, Erstellungszeitpunkt und die einzelnen Formularantworten enthalten.

Sind entsprechende Trackingdaten vorhanden, können darüber hinaus technische Kontextinformationen Bestandteil eines Feedback-Eintrags sein.

Feedback-Import und Formular-Import nicht verwechseln

Auf der Export-Seite befinden sich zwei unterschiedliche Importfunktionen.

Mit „Feedbacks importieren“ importierst du erhaltene Feedback-Einträge. Der Bereich „Formulare importieren“ auf der rechten Seite ist dagegen für exportierte Formularstrukturen gedacht.

Achte deshalb darauf, die JSON-Datei im passenden Bereich hochzuladen.

Vor dem Import empfiehlt sich eine Sicherung

Wenn du Feedback-Daten zwischen WordPress-Installationen überträgst oder vorhandene Daten wiederherstellen möchtest, empfiehlt sich vor größeren Importvorgängen eine aktuelle Sicherung deiner WordPress-Datenbank.

Bewahre außerdem den ursprünglichen JSON-Export auf, bis du geprüft hast, ob die gewünschten Feedbacks nach dem Import wie erwartet vorhanden sind.

Kurz zusammengefasst

Mit OuterWhisper Pro kannst du zuvor exportierte Feedback-Daten im JSON-Format wieder importieren. Öffne dazu OuterWhisper → Export, suche den Bereich „Feedbacks importieren“ und wähle die entsprechende JSON-Datei aus oder ziehe sie per Drag-and-drop in das Upload-Feld.